Mesa de Ayuda Conexión Total Cartago Valle del Cauca

Conexión Total es un programa del gobierno nacional gestionado por el municipio de Cartago a través de la secretaria de Educación Municipal el cual permite garantizar la conectividad y acceso a internet a las 36 sedes educativas del municipio beneficiando a 19 mil estudiantes tanto de zona urbana y rural de la ciudad.

INFOTIC

Mediante esta aplicación web INFOTIC ha dispuesto de una herramienta funcional de Mesa de Ayuda que permitirá dar respuesta y soporte a todos los eventos e incidencias que se puedan presentar en cuanto al servicio de internet se refiere.

Cada vez que se reporte un evento en el aplicativo se generará un ticket que permitirá hacer seguimiento, control y solución a toda situación que se presente en alguna sede educativa.